Je možnost stornovat platbu po zaplacení?

Půjdu rovnou k věci. Jsem na Vinted prodala bundu, ale pak jsem zjistila že mi ji máma vyhodila. Máma vyklízela řekla si že tohle se nebude nosit a dala to a sběru a já jsem nic nevěděla.

Neví někdo jak tohle napsat kupující a jeslti to ještě může zrušit ten nákup když jim vysvětlím jak to je. A jak jim to vůbec řeknu? Vůbec to nebyla schválně a tedka se cítím strašně.